お客様ひとり一人の声を大切にします。 四国4県
四国コカ・コーラボトリング株式会社は、四国4県(香川県、愛媛県、高知県、徳島県)の地域にて、コカ・コーラ社製品の製造および販売を行っています。
当社担当地域の製品・販売サービスに関してお気づきの点をお聞かせください。


連絡先
0120-308509
コカ・コーラお客様相談室


又、当社担当地域(香川県・愛媛県・徳島県・高知県)の
製品・販売サービスに関しては、下記へご連絡下さい。
087-841-9197
受付時間 9:30〜17:00(月〜金*)
*但し、休日は、対象外と致します。


お客様満足のための基本方針

私たち四国コカ・コーラボトリンググループは、お客様からの声を真摯に受け止め、誠実、迅速、適切な対応を心がけます。また、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様に安全で安心できる製品、サービス、情報を提供するとともに、お客様からの声を積極的に企業活動に活かします。

行 動 指 針
  1. 製品の安全性向上に努め、品質管理ルールを確実に実行します。
  2. フレッシュネス管理を徹底し、お客様にさわやかな製品を提供します。
  3. お客様からのお問い合わせには、誠実・迅速・適切に対応します。
  4. 法令を順守し、社会的倫理に則った事業活動を進めます。
  5. 永年築き上げてきたコカ・コーラのブランドイメージを守り続けます。
  6. お客様の個人情報は厳重に保護します。

弊社のお客様対応プロセスは、苦情対応に関する国際規格JISQ10002:2005(ISO10002:2004品質マネジメント−顧客満足−組織における苦情対応のための指針)に適合しております。
第三者意見書(PDF)


(C)2008 SHIKOKU COCA-COLA BOTTLING CO.,LTD