四国コカ・コーラボトリング(株) プライバシーポリシー
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四国コカ・コーラボトリング株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人情報の重要性を尊重し、その保護の徹底を図るために、個人情報の保護に関して適用される法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを設定し、それに基づいた活動をいたします。
 本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報に関係するすべての活動に適用します。そのため、当社ホームページに掲出する他、必要に応じて当社印刷物においても提供いたします。

1.個人情報とは
「個人情報」とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、職業、メールアドレス等の情報で、個人を特定できる情報をいいます。

2.個人情報の収集・利用にあたって
当社は、各種懸賞などのキャンペーン活動の目的、インターネット販売などの販売サービスの目的、お客様相談室への当社製品に関するお問い合わせやお申し出に対応する目的、製品情報などの様々な情報をお伝えするメンバー制のサービスの目的等、様々なサービスをお客様に提供するために、添付1記載の日本コカ・コーラ株式会社およびコカ・コーラボトリング社(以下合わせて「コカ・コーラシステム」といいます)、ならびに添付2記載の当社グループ会社(以下「当社グループ会社」といいます)と共同で、お客様の個人情報を収集・利用することがあります。また、各種懸賞などのキャンペーン活動においては、小売販売店等と共同で、個人情報を収集・利用することがあります。さらに、当社製品の販売促進活動を目的として、自らまたは コカ・コーラシステムもしくは 当社グループ会社と共同で、お客様の個人情報を収集・利用することがあります。
 当社がお客様の個人情報を収集する場合には、合理的に必要な範囲に限定し、その目的および共同利用者を明確にしたうえで、お客様の判断でご自身の個人情報を提供いただけるよう明示いたします。また、あらかじめ明示した利用の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、その新たな利用目的を連絡し、お客様の判断にて同意あるいは拒否の判断をいただきます。
 お客様がご自身の個人情報の提供を希望されない場合、または新たな利用目的への利用に同意されない場合は、個人情報が不可欠なサービスについてはご利用いただけないことがありますので、ご了解ください。

なお、上記のコカ・コーラシステムおよび当社グループ会社と共同利用する代表的なものは、以下のとおりです。
1)当社お客様担当窓口に当社製品に関するお問合せやお申し出を頂いた場合
  • 共同利用する者は当社、コカ・コーラシステムであり、当社がお客様に対して管理責任を持ちます。
  • 共同利用する情報は、お申し出者の住所、氏名、電話番号等のお申し出に対応するための情報であり、お申し出者の住所を営業地域とし、または対応に必要な業務・地域を担当しているコカ・コーラシステム各社と共同利用いたします。
  • お申し出に対応するために、必要な範囲内で、当社サプライヤーに情報提供することがあります。
  • 当社お客様担当窓口に連絡頂いた場合には、ご連絡の内容を正確に把握し対応するよう努めます。

2)新規のお取引先の開拓、既存のお取引先への拡販等、製品の販売促進活動を実施する場合
  • 共同利用する者は当社、コカ・コーラシステムおよび当社グループ会社であり、当社がお客様(お取引先のご担当者等)に対して管理責任を持ちます。
  • 共同利用する情報は、お客様(お取引先のご担当者等)の住所、氏名、電話番号等であり、担当している営業地域に応じたコカ・コーラシステム各社および当社営業地域において当社グループ会社と共同利用いたします。

3)当社の自動販売機の修理、保守等のメンテナンスを行う場合
  • 共同利用する者は当社および四国カスタマー・サービス株式会社であり、当社がお客様に対して管理責任を持ちます。
  • 共同利用する情報は、お客様の住所、氏名、電話番号等です。

3.個人情報の管理保護について
 お客様から提供いただいた個人情報は、対象となる部門長の責任のもと、適切な管理を行います。外部からの不正なアクセス、紛失、破壊等に対しても、必要かつ合理的な対策を行うものとし個人情報保護に努めます。
また、当社は、当社サービスをよりよいものとして提供するために、必要な範囲で個人情報の取扱いを契約事業者に委託することがあります。その場合、当社は、当該事業者に対して契約等の措置を通じて、個人情報の管理保護を適切に履行させます。

4.個人情報を第三者に提供しないことについて
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
  • お客様の合意がある場合
  • 上記2.等の共同利用の場合の共同利用先とともに利用する場合
  • 上記3.の当社サービスを提供するために必要な範囲で契約事業者に委託する場合
  • 法令に基づき、あるいは警察などの公的な機関から、適法に個人情報の提供を求められた場合

5.当社保有個人情報の開示について
お客様が、自らの個人情報の開示を要請された場合、当社は、個人情報の保護に関する法律(2005年4月1日完全施行、以下「個人情報保護法」といいます)に従い、以下の場合を除き、当社所定の手続きにより遅滞なくまた必要な調査等のうえ、法令の定める期間保有する当該お客さまの個人情報を開示いたします。
  • お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の事業に著しい支障を及ぼすおそれのある場合
  • 開示することが、法令に違反することになる場合

6.当社保有個人情報の訂正・追加・削除、および利用停止について
お客様が、当社が保有する当該お客さまの個人情報の訂正・追加・削除(以下、「訂正等」といいます)を希望される場合、当社は、個人情報保護法に従い、当社所定の手続きにより遅滞なくまた必要な調査等のうえ、法令の定める期間保有する当該お客さまの個人情報の訂正等をいたします。
また、お客様が、当社の提供する情報提供サービスへの個人情報の利用停止(以下、「利用停止」といいます)を希望される場合も、当社は、同様に個人情報保護法に従い、本人確認など必要な当社所定の手続きにより遅滞なくまた必要な調査等のうえ、当該個人情報の利用を停止いたします。

7.ご注意ください
Webサイト上においては、本プライバシーポリシーは当社が提供するサービスや当社が管理・運営するWebサイトが対象です。当社のWebサイトに、当社が管理・運用していない外部のサイト等をリンクしていることがありますが、当社は、当社が管理・運用していない外部のサイト等の内容サービスについては、責任を負いかねますので、ご注意ください。

8.本プライバシーポリシーについて
本プライバシーポリシーは適宜見直しを行い改定することがあります。その場合、改定されたものを掲出いたします。

9.お問い合わせ
本プライバシーポリシーに基づくご連絡やその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下のお客様担当窓口にご連絡ください。
・当社 総務部
  (9:30〜17:00/土・日・祝祭日を除く)
   TEL:087-841-9192

 *上記お問い合わせ先は、キャンペーンや製品などに関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。
 *キャンペーンに関するお問合せ、その他コカ・コーラ社製品に関するお問合せは、下記にて承っています。
(1)キャンペーンに関するお問合せ:
  コカ・コーラキャンペーン事務局(10:00〜18:00/土・日・祝祭日を除く)
   TEL:0120-084509
(2)コカ・コーラ社製品全般に関するお問合せ:
  コカ・コーラお客様相談室(9:30〜17:00/土・日・祝祭日を除く)
   TEL:0120-308509
改訂日:2015年1月1日


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